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El envío a España peninsular y Baleares es gratuito en pedidos a partir de 20 €. Si el pedido no llega a esa cantidad, el envío cuesta 4,95 €. El precio que ves en la ficha del producto incluye el IVA.
| Destino | Plazo estimado | Coste |
|---|---|---|
| España peninsular | 5 a 12 días laborables | Gratis desde 20 € · 4,95 € por debajo |
| Baleares | 7 a 14 días laborables | Gratis desde 20 € · 4,95 € por debajo |
| Unión Europea (Alemania, Bélgica, Francia, Italia y Portugal) | 8 a 15 días laborables | 8,99 € |
| Resto de destinos disponibles | 10 a 20 días laborables | 12,99 € |
Los plazos son en días laborables desde la confirmación del pedido e incluyen las 24–48 horas de preparación. No cuentan fines de semana ni festivos.
Escríbenos a hola@buengesto.com antes de hacer el pedido. Estos destinos tienen trámites aduaneros y posibles cargos de IGIC o IPSI que se abonan en destino, y preferimos confirmártelo por adelantado que darte una sorpresa.
En cuanto el paquete sale del almacén recibes un correo con el número de seguimiento. Si pasadas 72 horas desde ese correo el seguimiento sigue sin moverse, escríbenos: lo reclamamos nosotros al transportista.
Trabajamos con transportistas internacionales y en temporada alta los plazos pueden alargarse unos días. Si tu pedido supera en más de 10 días laborables el plazo máximo indicado, escríbenos y eliges: reenvío o reembolso completo.
Conforme al artículo 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007, si no entregamos en el plazo acordado puedes resolver el contrato y recibir el reembolso íntegro.
Revisa la dirección antes de confirmar. Si detectas un error, avísanos dentro de las 12 horas siguientes al pedido y lo corregimos sin coste. Pasado ese punto el paquete ya está en tránsito y la reexpedición corre a cargo del cliente.
Si el paquete llega dañado o incompleto, contáctanos dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción adjuntando fotografías. Nos hacemos cargo de la sustitución o el reembolso, sin coste para ti.
Tienes 30 días para devolverlo. El detalle está en Devoluciones y derecho de desistimiento.